现在酒店行业已不仅仅只是提供给人们吃住行的场所，而是集吃、喝、玩、乐为一身的多功能服务体系。在社会需求下人们对酒店业所提供的服务有了更高的要求。

互联网是最强有力的营销工具，能低代价及方便的把产品或服务的信息发布在世界的每个角落。全球所有人都能通过互联网来了解企业。企业建立网站，从销售的观点看，可以减少交易环节，降低成本。企业网站还可以扩建成为网上销售和服务的支撑平台。树立企业形象、促进企业和用户的沟通。大中型企业更应该利用网站的优势来宣传推广自己。一般来讲，一个赢得客户信任的网站，必须具有专业性和服务性相结合的特点。

湘潭鸿达大酒店经历多月精心设计及装修，拥有高级客房、豪华客房等房型，按照不同风格精心设计，其装饰新颖、设备高档、风格典雅、舒适温馨。湘潭鸿达大酒店设有鸿达食府，其餐饮规模及档次在湘潭市河西地区屈指可数，2楼宴会厅可同时容纳400余人用餐，3楼拥有15个豪华包厢，以高档粤菜和正宗湘菜为主，特聘省内名厨主理。不管是举办宴会还是商务宴请，鸿达食府都是宾客理想的选择。因此我们将充分发挥其特点，在网站风格、网站功能上为设计思路对鸿达酒店的网站进行开发，使其达到网站目标预期效果，以下是网站的建设详细方案：

第二章：项目目标

根据我们对鸿达酒店的网站策划和建设开发的优势，在开发建设网站时严格遵守以下原则：

1、在设计上：精美与高效兼顾。网站页面设计体现鸿达酒店的公司文化形象，在框架编排、色彩搭配以及Flash动画的适当穿插都做到恰到好处，使整个网站在保证功能的前提下给浏览者带来良好的视觉享受和时代动感。

2、在网站功能上：充分体现网站的互动性，并且采用多种机制提醒网站管理人员，便于网管和相关人员及时响应。并且特别注重网站的安全和稳定，采用网络安全、系统登录安全、会话期间安全等多种方式确保安全。网站前台采用DIV+CSS编排，便于搜索引擎收录，能更好的营销推广。网站后台采用CMS系统（内容管理系统），操作更方便，功能更全面。提供免费在线客户交流系统，在线流量统计。

3、在售后服务上：我们提供专员上门演示操作，8小时在线服务，全年免费网站维护。

第三章：网站整体结构

第四章：网站拓展图

详见附本网站拓展图

第五章：网站建设流程

第六章：完善服务体系

服务体系：公司保证为客户提供高质量的安装、培训、维护和技术支持服务。我们期望与客户保持长期关系，根据客户的需要，不断提供卓有成效的技术支持，网络营销推广，以及培训和咨询服务。协助用户通过使用我公司的系统和网络平台而获得最大的经济效益。我们相信：成功的项目来源于成功的客户服务。

售前服务：提供免费上门演示服务。提供详细的系统实施方案。

售中服务：我公司专业技术人员为客户提供高质量的远程安装服务，包括软件系统安装及调试。我公司专业技术人员为客户提供实地操作培训服务。根据客户需求提供专业的二次开发服务。

售后服务：一年内免费提供技术服务，在不改动设计风格的前提下提供小范围的修改，全年免费在线技术支持。24小时电话咨询服务，并可通过传真、电子邮件等方式得到我公司技术人员的热线支持服务。属于程序功能在计划任务书以外的增加，视工作量大小，具体报价。