1、  什么是域名？域名分为哪几类型？

域名是企业、政府、非政府组织等机构或者个人在域名注册商上注册的名称，是互联网上企业或机构间相互联络的网络地址。

域名分为顶级域名（一级域名）、二级域名、三级域名、中文域名），国家顶级域名也就是一级域名，例如中国是cn，美国是us，日本是jp等，域名后缀.com，.cn，.net，.org等，例如表示工商企业的 .Com，表示网络提供商的.net，表示非盈利组织的.org等。

2、什么是网络空间？

网络空间是一个用于与别人分享储存在该空间数据的平台，一个普通的企业网站占的空间在40M左右。网络空间的名字有：网络服务器，虚拟主机，网络托管。单位：兆

3、什么是网站？

因特网上一块固定的面向全世界发布消息的地方，由域名(也就是网站地址)和网站空间构成，通常包括主页和其他具有超链接文件的页面。

4、  网站的用途及建设的意义？

用途：把一个网站看成一家店面，就需要显示商店的名称、主要产品及特价信息等。唯一不同的是网站是一家虚拟的店面，而客户也是网络客户。可以利用网站来宣传企业的产品，达到销售的目的。

意义：提高企业网站本身的网络营销价值，提高企业投资收益率；让网站用户更方便地获取信息和服务；提升网站建设服务专业水平，树立网络营销服务商的专业形象；符合企业营销策略需要的具有网络营销功能的网站，解决企业网站建设长期存在的不合理问题，提高中国企业信息化应用水平。

5、  网站的结构及组成部份？

标准型的网站结构分为两种，上下结构，左右结构。由标志（LOGO）、导航、动画、图片、地址组成。导航就相当于一本书的目录，在书上叫目录，网站上叫导航。动画和图片是用来展示网站的催销信息。

6、  在线客服

在线客服是一种网络上的交流工具，有免费的也有付费的。付费的价格在8000至1500左右。